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Vale a pena service desk?

Cada dia mais, as áreas de TI vêm ocupando um espaço maior no mercado e dentro das empresas. Isso porque todos perceberam a importância desses serviços dentro de uma companhia. Como a tecnologia domina o mercado e torna-se necessário acompanhar...

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O que é help desk ?

Muito comum nas áreas de TI ter a ajuda do Help Desk, sendo esse um termo bastante antigo. Na tradução livre, esse é um termo inglês que diz ajuda de mesa, tanto para serviço de apoio a usuários para suporte...

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